Dotýkat se lidské bolesti je nesmírně citlivá záležitost. Sebelépe míněné slovo účasti se nejen může minout účinkem, ale může dokonce mít na rozjitřenou mysl efekt zcela opačný. Kdo jiný by to měl vědět líp než Robin Murray, zkušený psychoterapeut a – prostřednictvím své rozhlasové linky důvěry – dosud tak úspěšný léčitel rozbolavělých duší? Tak jak je možné, že se najednou svět kolem něj začíná plnit násilím a krví? Kdo je ten vrah a jaké jsou jeho motivy? Opět jednou stojí inspektor Jardine se svým týmem na rozcestí, z něhož vede příliš mnoho cest…