Seattle wird von einer Hitzewelle heimgesucht, die die Einsatzkräfte auf Trab hält. Ben nimmt seinen Adoptivsohn Joey zu einem Einsatz in einem Obdachlosenlager mit. Dabei kommt es zu einem Streit zwischen Ben und Joey über die Behandlung eines Mannes. Die große Hitze lässt den Asphalt schmelzen, was zu einem schweren Autounfall führt. Während sich Andy Vorwürfe wegen ihrer Nacht mit Captain Beckett macht, will die neue PR-Chefin das virale Video von Sullivan zur Imagepolitur von Station 19 nutzen.
