Durch einen Tippfehler wird bei Veridian versehentlich eine neue Firmenpolitik in Kraft gesetzt: Die Mitarbeiter sind ab sofort angehalten, einander zu beschimpfen und zu beleidigen. Währenddessen entdeckt Veronica, dass es bei ihrer Einstellung möglicherweise eine Verwechslung gegeben hat: Ein Kollege mit gleichem Nachnamen hatte sich gleichzeitig mit ihr beworben.
