Jackie et Kevin sont toujours soucieux au sujet de leur fille, Grace, qui continue à broyer du noir. En service de nuit à l'hôpital, Jackie apprend à Zoey à gérer les admissions, sous le joug pesant de Gloria Akalitus, toujours aussi pointilleuse. Au cours de sa garde, Jackie doit s'occuper d'un homme victime d'un accident vasculaire cérébral et d'une fillette de 10 ans qui accompagne sa mère, souffrant d'un lupus.
