Une fusillade a eu lieu dans un parc de Chicago. Les urgences du chicago med sont prises d'assaut. Tout le personnel est réquisitionné. Mais au vue du nombre de patients à traiter, le service est vite débordé. Pour être plus efficace, le Dr Choi propose un autre système d'accueil. Nathalie est inquiète car son fils Owen et sa nounou devaient se trouver au parc au moment de la fusillade et elle n'a aucune nouvelle. Jay, le frère de Will, est venu enquêter aux urgences, car il pense que le tireur fait partie des blessés.
