Dans la salle d'attentes des urgences, Joan et Ernest Berryman réconfortent leur petite fille tout juste âgée de deux ans, Makayla, tandis que Myra, l'aînée âgée de cinq ans, semble fascinée par un lapin blanc assis sur les genoux de Julie Toback, une femme d'une soixantaine d'années. Lorsque Wilkes demande à Joan et Ernest d'accompagner la petite malade pour l'ausculter, Julie propose aux parents de veiller sur Myra en leur absence. Alors que Julie a besoin de parler à une infirmière, elle confie son lapin à Myra. Mais l'animal s'enfuit aussitôt, courant dans le couloir avec l'enfant à sa poursuite. Soudain, Julie s'effondre, victime d'une violente crise et décède aussitôt. Myra est, elle, introuvable.
