Police ou psy? pénètre l'univers d'équipes policières « nouveau genre » qui mélangent travail social et ordre public pour désamorcer les crises avant qu'elles ne dégénèrent. Claire Lamarche propose de suivre sur le terrain, à Montréal et à Québec, quelques-uns de ces intervenants formés pour désamorcer des situations de crise de plus en plus courantes.
