Rebecca Mitchellová, generální ředitelka hotelu Babylon, vede pohovory s ambiciózním vedoucím recepce Charlie Edwardsem a outsiderkou Annou Thornton-Wiltonovou, kteří se ucházejí o místo zástupce ředitele. Protože už je na místě, má Charlie šanci se osvědčit tím, že ze světoznámé rockové kapely vytáhne co nejvíce peněz. Mezitím se zdá, že se Rebecca vyhýbá nočním návratům domů. nakonec Charlie práci získá a Anna se stane novou hlavní recepční.
