V hotelu proběhne kontrola, jejíž výsledek je hrozivý a Rebečina budoucnost na pozici ředitelky je zpochybněna. Její problémy se ještě zvětší, když nečekaně přijede Adrian McBride, evropský ředitel společnosti, která hotel vlastní. Rebecca je však ohromena, když jí nabídne povýšení. mezitím má Charlie plné ruce práce s péčí o pana Wiltshira, ozbrojeného lupiče, který je klíčovým svědkem v trestním procesu a je ubytován v hotelu s policejní ochrankou - má svědčit proti několika londýnským gangsterům, takže je v ohrožení života. A na konci se Charlie zaplete do dramatické přestřelky.
